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| FAQ - Häufig gestellte Fragen |
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Bekomme ich Rabatt bei Pyroland?
Welche Artikel kann ich ganzjährig bestellen?
Wo und wie bekomme ich eine Ausnahmegenehmigung?
Wie kann ich einen Altersnachweis vorlegen?
Wann kann ich meine Silvesterbestellung aufgeben?
Wie kann ich bezahlen?
Wie sind die Lieferzeiten?
Liefern Sie auch in andere Staaten?
Wie oft erhalte ich neue Informationen?
Erfüllen Sie auch Sonderwünsche?
Wo finde ich einen Feuerwerker (Pyrotechniker)?
Welche persönlichen Daten werden gespeichert?
Bekomme ich Rabatt bei Pyroland?
Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung erhalten Sie bei uns folgenden Rabatt:
ab 200 EUR: Versandkostenfreie Lieferung
ab 300 EUR 5%
ab 600 EUR 10%
Welche Artikel kann ich ganzjährig bestellen?
Sie können alle Artikel ganzjährig bestellen. Dabei ist folgendes zu beachten:
Partyartikel und Feuerwerkskörper der Klasse I (Jugendfeuerwerk) können Sie ganz einfach ohne Altersnachweis bestellen.
Für Feuerwerkskörper der Klasse T1 (Bühnenpyrotechnik) ist ein Altersnachweis erforderlich.
Für Feuerwerkskörper der Klasse II (Silvesterfeuerwerk) benötigen wir einen Altersnachweis und für Lieferungen außerhalb des Silvesterzeitraums (29. - 31. Dezember) einen Gewerbenachweis oder bei Privatpersonen eine Ausnahmegenehmigung Ihrer zuständigen Behörde.
Wo und wie bekomme ich eine Ausnahmegenehmigung?
für das Abbrennen eines Klasse II (Silvester)-Feuerwerks außerhalb des Zeitraums vom 31. Dezember bis 1. Januar benötigen Sie eine Genehmigung der zuständigen Behörde. Hier finden Sie eine Übersicht an welche Behörde Sie sich in ihrem Bundesland wenden müssen.
Wir haben für Sie eine Vorlage erstellt, in die Sie nur noch Ihre Daten eintragen müssen:
Ausnahmeantrag als Word-Dokument (.doc)
Wie kann ich einen Altersnachweis vorlegen?
Am einfachsten geben Sie bei der Bestellung Ihre 26-stellige Personalausweisnummer an. Diese Nummer wird einmalig auf die Richtigkeit geprüft und nicht gespeichert.
Alternativ können Sie uns eine gut lesbare Kopie Ihres Ausweises per Email oder Fax schicken.
Sie brauchen den Altersnachweis nur einmal, bei Ihrer ersten Bestellung, vorlegen.
Wann kann ich meine Silvesterbestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung ganzjährig aufgeben. Bei der Bestellung wählen Sie als Liefertermin bitte „Silvester“. Die Auslieferung erfolgt pünktlich zu Silvester an den letzten drei Werktagen des Jahres.
Annahmeschluss für Silvesterbestellungen ist der 26. Dezember um 12:00 Uhr.
Wie kann ich bezahlen?
Zurzeit können Sie bei uns per Vorkasse oder Paypal zahlen.
Wir bieten Ihnen die Trustes-Shops Geld-zurück-Garantie, die Ihnen eine zusätzliche Sicherheit beim Online-Einkauf bietet. Diese Geld-zurück-Garantie wird auch von der Stiftung Warentest empfohlen (Artikel zum Thema ->www.test.de).
Wie sind die Lieferzeiten?
Bei Zahlungseingang bis 12.00 Uhr verlässt jede Bestellung noch am selben Tag unser Lager. Die Ware ist also in der Regel innerhalb von zwei Tagen bei Ihnen. Ausgenommen sind Silvesterfeuerwerk-Lieferungen an Privatkunden. Diese Bestellungen dürfen wir ausschließlich an den letzten drei Werktagen des Jahres ausliefern.
Liefern Sie auch in andere Staaten?
Feuerwerkskörper dürfen wir zurzeit noch nicht in andere Länder verschicken. Alle Artikel, die nicht zum Feuerwerk gehören, wie z.B. Konfettishooter, Tischbomben, versenden wir auch international.
Wie oft erhalte ich neue Informationen?
Wir versenden einen Newsletter per Email 1x pro Monat. Hier informieren wir Sie über neue Produkte, Sonderangebote und Aktionen.
Wenn Sie auf immer auf dem Laufenden sein wollen, dann tragen Sie sich bitte in unseren Newsletter ein.
Erfüllen Sie auch Sonderwünsche?
Gerne erfüllen wir Ihre Wünsche, soweit es uns möglich ist. Sprechen Sie uns an, in den meisten Fällen können wir Ihnen helfen.
Wo finde ich einen Feuerwerker (Pyrotechniker)
der für mich ein Feuerwerk, eine Bühnenshow oder Spezialeffekte durchführt?
Professionelle Ausführung von Groß-, Klein-, Hochzeits- und Indoorfeuerwerken sowie Pyrotechnische Dienstleistungen aller Art bietet Ihnen die Bothmer Pyrotechnik GmbH.
Welche persönlichen Daten werden gespeichert?
Wir benötigen Ihre Postadresse, eMail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum zur Abwicklung ihrer Bestellung. Ihre Personalausweisnummer wird nicht gespeichert. Es wird nur ein Vermerk gespeichert dass Sie Ihr Alter nachgewiesen haben damit Sie bei der nächsten Bestellung keinen Altersnachweis vorlegen brauchen.
Auf Ihren Wunsch löschen wir sämtliche Daten von Ihnen.
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Rabatt |
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Je nach Bestellwert erhalten Sie einen Rabatt auf Ihre Bestellung. Der Rabatt ist wie folgt gestaffelt:
ab 200.- EUR: Frachtfrei
ab 300.- EUR: 5%
ab 600.- EUR: 10%
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